تیم مارکت با رعایت اصول حریم خصوصی کاربران، جهت ارائه خدماتی ایمن و مطمئن، در فرآیند خرید، ثبت نظرات، یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌کند. این اطلاعات شامل آدرس، شماره تماس و ایمیل بوده که برای پردازش و ارسال سفارش‌ها ضروری هستند. به دلیل تطابق کلیه فعالیت‌ها با قوانین تجارت الکترونیک و صدور فاکتور رسمی و در صورت نیاز مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده، وارد کردن اطلاعاتی نظیر نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای سازمان‌ها الزامی است.

همچنین، آدرس ایمیل و شماره‌های تماس ثبت‌شده در پروفایل، تنها راه‌های رسمی ارتباط با تیم مارکت محسوب می‌شوند و مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده مشتری است. در صورت ثبت اطلاعات تماس ناقص یا اشتباه، تیم مارکت ممکن است برای تکمیل و تأیید نهایی سفارش، اطلاعات بیشتری را از مشتری درخواست کند.